Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Calltalent Ltd.
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: [email protected]

Als außerhalb der EU ansässige Gesellschaft verarbeiten wir personenbezogene Daten von Personen in der EU. Es gilt die Datenschutz-Grundverordnung (Art. 3 Abs. 2 DSGVO).

2. Vertreter in der Union (Art. 27 DSGVO)

Da wir als Gesellschaft ohne Niederlassung in der EU Personen in der EU Dienstleistungen anbieten, benennen wir nach Art. 27 DSGVO einen Vertreter in der Union. [Name und Anschrift des EU-Vertreters werden hier ergänzt, sobald benannt.]

3. Hosting

Diese Website wird über Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., USA) bereitgestellt. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Verarbeitet werden technisch notwendige Daten (insbesondere die IP-Adresse), um die Website sicher und stabil auszuliefern.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten automatisch erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse an der Kommunikation). Das Häkchen im Formular bestätigt die Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung; es ist keine separate Einwilligung. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Der Versand der Formularnachricht erfolgt über den E-Mail-Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Resend ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Unser E-Mail-Postfach (Empfang und Versand, z. B. [email protected]) wird über Google Workspace betrieben — Anbieter für Nutzer im EWR und UK ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; der technische Betrieb erfolgt teilweise durch Google LLC, USA. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (Google Workspace Data Processing Addendum). Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Verarbeitet werden Inhalt und Metadaten Ihrer Nachricht zum Zweck der Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

5a. Sofort-Rückruf durch KI-Assistentin

Auf Wunsch können Sie nach dem Absenden einer Anfrage einen sofortigen Rückruf durch unsere KI-Sprachassistentin anfordern. Der Anruf erfolgt ausschließlich auf Ihre aktive Anforderung hin. Verarbeitet werden dabei Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Firmenname (soweit angegeben) sowie die Inhalte des Gesprächs einschließlich eines automatisch erstellten Transkripts und einer Zusammenfassung. Zu Beginn des Gesprächs wird der KI-Einsatz offengelegt (Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Für die technische Durchführung setzen wir als Auftragsverarbeiter ein: ElevenLabs, Inc. (USA) für die Sprach-KI sowie Twilio Inc. (USA) für die Telefonverbindung. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Gesprächsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 12 Monaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Schriftarten

Wir setzen die Schriftart Montserrat lokal (selbst gehostet) ein. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter, etwa Google Fonts, und keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Dritte statt.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir setzen Marketing- und Statistik-Dienste nur ein, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungs-Banner eingewilligt haben. Ohne Einwilligung werden keine nicht notwendigen Cookies gesetzt und keine Tracking-Skripte geladen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG (Zugriff auf Endeinrichtungen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser (localStorage, Eintrag „ct_consent_v1"); diese Speicherung ist für die Bereitstellung der Einwilligungsverwaltung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern — über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen" am Seitenende (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für Google-Dienste nutzen wir zusätzlich den Google Consent Mode v2: Die Signale ad_storage, ad_user_data, ad_personalization und analytics_storage stehen standardmäßig auf „denied" und werden erst nach Ihrer Einwilligung auf „granted" gesetzt.

8. Google Ads Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads Conversion-Tracking. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Konzernmutter ist Google LLC, USA. Zweck ist die Messung, ob Besucher nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Anfrage über unser Formular senden (Conversion). Dazu setzt Google Cookies (u. a. „_gcl_au", Speicherdauer in der Regel 90 Tage) und verarbeitet pseudonyme Kennungen, Ihre gekürzte IP-Adresse sowie Browser- und Nutzungsdaten. Wir erhalten ausschließlich aggregierte Statistiken, keine Angaben, mit denen wir Sie namentlich identifizieren könnten.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Bei der Übermittlung in die USA stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework (Google LLC ist zertifiziert) sowie ergänzend auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy; Werbeeinstellungen: adssettings.google.com.

9. Meta-Pixel (Facebook/Instagram Ads)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir das Meta-Pixel. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; Konzernmutter ist Meta Platforms, Inc., USA. Zweck ist die Messung des Erfolgs unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram: erfasst werden der Seitenaufruf (Ereignis „PageView") und das Absenden einer Anfrage (Ereignis „Lead"), jeweils mit pseudonymen Kennungen (Cookie „_fbp"), IP-Adresse sowie Browser- und Nutzungsdaten.

Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); Grundlage ist das „Controller Addendum" von Meta. Für die anschließende Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Übermittlungen in die USA stützt Meta auf das EU-US Data Privacy Framework (Meta Platforms, Inc. ist zertifiziert) und EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy; Werbeeinstellungen: facebook.com/adpreferences.

10. LinkedIn Insight Tag

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir das LinkedIn Insight Tag. Anbieter ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; Konzernmutter ist LinkedIn Corporation, USA. Zweck ist die Erfolgsmessung unserer LinkedIn-Kampagnen (Conversion-Messung von Anfragen nach Anzeigenklick). Verarbeitet werden u. a. URL, Referrer, gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Zeitstempel und Cookies (u. a. „li_gc", „bcookie"). Nach Angaben von LinkedIn werden direkte Kennungen innerhalb von sieben Tagen entfernt und die pseudonymisierten Daten innerhalb von 180 Tagen gelöscht; wir erhalten nur aggregierte Berichte.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Übermittlungen in die USA werden über das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Weitere Informationen: linkedin.com/legal/privacy-policy; Opt-out: linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

11. Cloudflare Web Analytics (Statistik)

Sofern Sie in „Statistik" einwilligen, nutzen wir Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc., USA — siehe Abschnitt 3). Der Dienst arbeitet ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Profile und liefert uns aggregierte Reichweitendaten (aufgerufene Seiten, Ladezeiten, Browsertypen). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts.

Stand: 04.07.2026